Geri Ödeme Politikası:

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ve biz her zaman müşterilerimizin taleplerini karşılamaya çalışırız. Müşterilerimizin vermiş olduğu sipariş teslimat saatine 3 saat kalaya kadar neden belirtmeksizin iptal edebilir, ödeme kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale / eft ile yapıldı ise banka hesabınıza geri iade edilir. Eğer ürünler hasarlı veya bozuk olarak müşterimize teslim edilirse, bizim sorumlu olduğumuzu kabul ederiz ve tam geri ödeme yaparız.

İade Politikası:

Kişiye özel ürünlerin; hazırlandıktan veya teslim edildikten sonra, canlı çiçek içeren ürünlerin ise hazırlandıktan sonra  iadesi mümkün değildir. Sipariş teslimat saatine 3 saat kalaya kadar neden belirtmeksizin iptal edebilir. Teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi mümkündür.

Eğer ürünler hasarlı veya bozuk olarak müşterimize teslim edilirse, bizim sorumlu olduğumuzu kabul ederiz ve iade yaparız.